Όροι αποστολής και πολιτική επιστροφών

Πόσο καιρό θέλει να αποσταλεί η παραγγελία μου;

Επειδή το κατάστημα διαθέτει χαμηλό στοκ προϊόντων και τα είδη είναι χειροποίητα, υπάρχει χρόνος προετοιμασίας πριν την αποστολή, συνήθως 2 μέχρι 3 ημέρες.

Εάν η παραγγελία σας αφορά σε προσωποποιημένο είδος, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Η αποστολή με Box now μεταφορική, για εκτός Κρήτης αποστολές, διαρκεί συνήθως 3 με 4 μέρες.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής εκτός Ελλάδας;

Ναι, γίνονται αποστολές στην Κύπρο με Box Now. Για αποστολή σε άλλες συνεργαζόμενες με Box Now χώρες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Στοιχεία πελάτη που χρειάζονται κατά την παραγγελία:

Θα χρειαστεί να δηλώσετε τη διεύθυνσή σας για να βρούμε το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης με την εταιρία μεταφορών box now, ένα έγκυρο email και κινητό τηλέφωνο.

Πληρωμές στο κατάστημα eshop

Οι πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω της εφαρμογής Stripe που υποστηρίζει χρεωστικές, πιστωτικές κ.ά. κάρτες των τραπεζών.

Μπορείτε να πληρώσετε και με λογαριασμό PayPal μέσα από το eshop.

Μπορεί να γίνει επίσης μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο μπορείτε να μας τον ζητήσετε.

Πληρωμές γίνονται ακομα μέσω τους συστήματος Iris payments βάζοντας τον ΑΦΜ: 103689342 .

Κάθε φορά πρέπει να μας στέλνετε το αποδεικτικό πληρωμής ώστε να προχωρήσει η διαδικασία της ετοιμασίας και της αποστολής των προϊόντων.

Πολιτική επιστροφών

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

  Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να επιστρέψει το φυσικό προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Για την επιστροφή του προϊόντος ο πελάτης πρέπει πριν την αποστολή, να έχει ειδοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα στο email: pioniboardgames@gmail.com

• Εξαιρέσεις:

  1.Προϊόντα που δεν επιστρέφονται είναι τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία τπυ πελάτη και συνήθως εμφανίζουν πρωσοποιημένα χαρακτηριστικά.

  2.Τα ηλεκτρονικά βιβλία (ψηφιακά αρχεία PDF) επίσης δεν επιστρέφονται, καθώς στέλνονται άμεσα και αυτοματοποιημένα στο email του πελάτη.

• Ελαττωματικά Προϊόντα: Δύναται η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος (τα έξοδα βαρύνουν το κατάστημα). Εάν η συσκευασία είναι ταλαιπωρημένη και ως εκ τούτου έχει ζημιά το προϊόν, δεν αποτελεί δική μας ευθύνη και πρέπει να γίνει επικοινωνία από κοινού με την μεταφορική εταιρία.